Es tut uns leid, wenn Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden sind. In diesem Fall können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Mit dem Beginn des Rückgabeverfahrens beginnt die 30-tägige Rückgabefrist. Dies gilt für neue, ungebrauchte Artikel, sofern sie sich in der Originalverpackung befinden, einschließlich aller Zubehörteile im Neuzustand.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Hygiene- und Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden. Dies gilt auch für die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Ich habe eine falsche/unvollständige Adresse angegeben, das Paket ist an bici-bici.it zurückgegangen und ich muss einen Aufpreis für eine neue Sendung zahlen. Warum?
Unser Kurierdienst stellt uns die Kosten für die Rücksendung eines nicht zugestellten Pakets in Rechnung, weil die Adresse nicht stimmt oder weil niemand zu Hause war und eine alternative Zustellung nicht möglich war. Wir bitten unsere Kunden immer, ihr Paket mit der Sendungsverfolgungsnummer zu verfolgen, die wir bei Versand per E-Mail versenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die in der Regel per Post zurückgesandt werden können. Das vorausbezahlte Etikett, das wir Ihnen auf dem Rücksendeportal zur Verfügung stellen, kostet 14,25 Euro, die wir von dem Betrag abziehen, den wir Ihnen bei Erhalt Ihrer Rücksendung gutschreiben. Wenn Sie uns kleine und leichte Artikel schicken möchten, empfehlen wir Ihnen, diese mit der normalen Post oder per Einschreiben zu versenden, da dies günstiger ist.

Die Quittung ist der E-Mail-Benachrichtigung über den bevorstehenden Versand beigefügt.

Beschwerden sind zu richten an:

MEDDYS SNC
Bologna 10, 25073
Bovezzo(BS), Italien