{"id":9589,"date":"2021-09-28T10:40:09","date_gmt":"2021-09-28T10:40:09","guid":{"rendered":"http:\/\/bici-bici.it\/?page_id=9589"},"modified":"2023-09-01T08:53:54","modified_gmt":"2023-09-01T08:53:54","slug":"cambio-e-reso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bici-bici.it\/fr\/echange-et-retour\/","title":{"rendered":"\u00c9CHANGE ET RETOUR"},"content":{"rendered":"<div class=\"icon-box featured-box icon-box-top text-left\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"icon-box-text last-reset\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >\u00c9CHANGE ET RETOUR<\/span><b><\/b><\/h2><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\n<ul>\n<li>COMMENT FONCTIONNE LE RETOUR ?<\/li>\n<li>TOUS LES TYPES D'ARTICLES PEUVENT-ILS \u00caTRE RENVOY\u00c9S ?<\/li>\n<li>LES FRAIS D'EXP\u00c9DITION D'UN REZO<\/li>\n<li>RE\u00c7U<\/li>\n<li>ADRESSES D'EXP\u00c9DITION INCORRECTES<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"row\"  id=\"row-1107855929\">\n\n\t<div id=\"col-727594030\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"max-width:1051px;\"><\/div>\n\t<div id=\"gap-1561644193\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1561644193 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n<div class=\"row row-full-width\"  id=\"row-85951557\">\n\n\t<div id=\"col-1163966052\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >COMMENT FONCTIONNE LE RETOUR ?<\/span><b><\/b><\/h3><\/div>\n<p>Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s si vous n'\u00eates pas satisfait de l'un de nos produits. Dans ce cas, vous pouvez le retourner dans un d\u00e9lai de 14 jours. La p\u00e9riode de retour de 30 jours commence d\u00e8s le d\u00e9but de la proc\u00e9dure de retour. Ce d\u00e9lai s'applique aux articles neufs et non utilis\u00e9s, \u00e0 condition qu'ils soient dans leur emballage d'origine, y compris tous les accessoires dans un \u00e9tat neuf.<\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >TOUS LES TYPES D'ARTICLES PEUVENT-ILS \u00caTRE RENVOY\u00c9S ?<\/span><b><\/b><\/h3><\/div>\n<p>Le droit de r\u00e9vocation ne s'applique pas \u00e0 la livraison de marchandises scell\u00e9es qui ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9es pour des raisons d'hygi\u00e8ne et de protection de la sant\u00e9 et qui ont \u00e9t\u00e9 ouvertes apr\u00e8s la livraison. Il en va de m\u00eame pour la livraison d'enregistrements audio ou vid\u00e9o scell\u00e9s ou de logiciels informatiques scell\u00e9s qui ont \u00e9t\u00e9 ouverts apr\u00e8s la livraison.<\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >J'ai signal\u00e9 une adresse incorrecte\/incompl\u00e8te, le colis a \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9 \u00e0 BICI-BICI.IT<\/span><b><\/b><\/h3><\/div>\n<p>J'ai indiqu\u00e9 une adresse incorrecte\/incompl\u00e8te, le colis est retourn\u00e9 \u00e0 bici-bici.it et je dois payer un suppl\u00e9ment pour un nouvel envoi. Pourquoi ?<br \/>\nNotre service de messagerie nous facture le retour d'un colis non livr\u00e9 en raison d'une adresse incorrecte ou parce qu'il n'y avait personne \u00e0 la maison et qu'une autre livraison n'\u00e9tait pas possible. Nous demandons toujours \u00e0 nos clients de suivre leur colis \u00e0 l'aide du num\u00e9ro de suivi que nous leur envoyons par courrier \u00e9lectronique lors de l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-180778837\" class=\"col medium-6 small-12 large-6\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >LES FRAIS D'EXP\u00c9DITION D'UN REZO<\/span><b><\/b><\/h3><\/div>\n<p>Les frais directs de renvoi des marchandises, qui peuvent normalement \u00eatre renvoy\u00e9es par la poste, sont \u00e0 votre charge. L'\u00e9tiquette pr\u00e9pay\u00e9e que nous vous fournissons sur le portail de retour a un co\u00fbt de 14,25 euros, que nous d\u00e9duirons du montant qui vous sera cr\u00e9dit\u00e9 lorsque nous recevrons votre retour. Si vous souhaitez nous envoyer des articles l\u00e9gers et de petite taille, nous vous recommandons de les envoyer par courrier normal ou recommand\u00e9, ce qui sera moins co\u00fbteux.<\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >Je ne trouve pas de re\u00e7u dans mon dossier, pourquoi ?<\/span><b><\/b><\/h3><\/div>\n<p>Le r\u00e9c\u00e9piss\u00e9 est joint \u00e0 l'avis d'exp\u00e9dition imminente envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<div class=\"container section-title-container\" ><h3 class=\"section-title section-title-normal\"><b><\/b><span class=\"section-title-main\" >\u00c0 quelle adresse dois-je envoyer une r\u00e9clamation\/un retour ?<\/span><b><\/b><\/h3><\/div>\n<p>Les plaintes doivent \u00eatre envoy\u00e9es \u00e0<\/p>\n<p>MEDDYS SNC<br \/>\nBologna 10, 25073<br \/>\nBovezzo(BS), Italie<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>COME FUNZIONA IL RESO? 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